白い旅
日本の自動運転に向けた準備
保険と補償
キャンピングカーの修理は高額ですので、必ず適切な保険に加入してください。
賠償責任保険制度（保険料1日3,000円）
この制度に加入すると、万が一の事故の際に自己負担しなければならない免責額を支払う必要がなくなります。
ご注意ください！以下の場合には、補償金の一部を負担していただきます。
高さ制限のある場所（立体駐車場やコインパーキングなど）に進入し、事故が発生した場合には5万円の賠償金が必要となります。
駐車場（その他公道以外）で自傷事故が発生した場合、5万円の賠償責任が発生します。
その他賃貸借契約書に掲載された内容に違反する行為
ご注意ください！事故中に以下の状況が発生した場合、保険会社は補償金を支払いません。
警察に事故を報告しなかった
飲酒運転
無免許運転
その他賃貸借契約書に掲載された内容に違反する行為
レンタカーと返却の手順
車種を選択
日付を選択
前払いデポジット
車両を引き取り点検する
燃料を補給して車を返却する
車検完了
キャンセルポリシー
払い戻し手順
1.キャンセル期限は日本時間当日23:59までとなりますのでご了承ください。
2. キャンセル料および手数料（税込1,100円）を差し引いた残額を返金いたします。
3. 正式お支払い後に日数が短縮された場合は、キャンセル規定に従い短縮日数分の手数料を負担していただきます。
4. 全体の旅程の変更はキャンセルとみなされ、新規注文となります。キャンセル規定に従い、関連する手数料を負担していただきます。
5.出発後にお客様の都合（お客様起因の事故による契約解除も含む）により旅程変更または利用中止となった場合、差額は返金いたしません。
払い戻し手順
1.キャンセル期限は日本時間当日23:59までとなりますのでご了承ください。
2. キャンセル料および手数料（税込1,100円）を差し引いた残額を返金いたします。
3. 正式お支払い後に日数が短縮された場合は、キャンセル規定に従い短縮日数分の手数料を負担していただきます。
4. 全体の旅程の変更はキャンセルとみなされ、新規注文となります。キャンセル規定に従い、関連する手数料を負担していただきます。
5.出発後にお客様の都合（お客様起因の事故による契約解除も含む）により旅程変更または利用中止となった場合、差額は返金いたしません。
払い戻し手順
1.キャンセル期限は日本時間当日23:59までとなりますのでご了承ください。
2. キャンセル料および手数料（税込1,100円）を差し引いた残額を返金いたします。
3. 正式お支払い後に日数が短縮された場合は、キャンセル規定に従い短縮日数分の手数料を負担していただきます。
4. 全体の旅程の変更はキャンセルとみなされ、新規注文となります。キャンセル規定に従い、関連する手数料を負担していただきます。
5.出発後にお客様の都合（お客様起因の事故による契約解除も含む）により旅程変更または利用中止となった場合、差額は返金いたしません。
サービスのご利用および保険に関する注意事項
ご利用ガイド（使用規範・注意事項・安全ガイドライン）
1. 使用全体の流れ
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公式サイトにて出発地、日程、車種をご選択の上、ご予約ください。
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出発当日は、スタッフが車両の使用方法や注意事項について丁寧にご説明いたします。
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ご返却は、指定時間・場所でお願いいたします。ガソリン満タン返しおよび車内清掃の上ご返却が基本となります。
2. 使用中の注意事項
🧼 車内利用について
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車内は土足厳禁です。スリッパをご利用ください。
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ペットの同乗は禁止です（※事前に申請いただいた場合を除く）。
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全車禁煙となっております。
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ゴミは各自でお持ち帰りください。施設でのゴミ処理は行っておりません。
🕐 時間厳守について
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ご返却時間を過ぎた場合は、所定の延滞料金が発生いたします。
⛽ 燃料（ガソリン）について
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ご出発・ご返却時ともにガソリン満タンの状態でお願いいたします。
🚯 備品・設備の破損／汚損について
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車内設備および備品の破損・汚損があった場合には、実費をご請求させていただきます。
3. 安全運転・走行に関して
🚗 普通免許で運転可能
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当社のキャンピングカーはすべて普通自動車運転免許で運転可能です。
⚠ 運転時の注意
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キャンピングカーは車体が大きく、高さもあるため、トンネルや駐車場の高さ制限にご注意ください。
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急ブレーキ・急ハンドルは大変危険ですのでお控えください。
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強風地域や山道の走行時には特にご注意をお願いいたします。
📞 トラブル時の対応
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万一の故障・事故に備え、24時間対応の緊急連絡窓口をご案内いたします。
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ご出発前にはキャンピングカー専用保険への加入をおすすめいたします。
4. キャンセルポリシー（取消規定）
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ご利用のキャンセルにつきましては、以下の通りキャンセル料を申し受けます：
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出発の7日前〜4日前：ご利用料金の30%
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出発の3日前〜前日：ご利用料金の50%
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出発当日：ご利用料金の100%
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5. その他のご案内
👪 同乗者への説明
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ベッドの展開や車内設備の使用方法などは、代表者様から同乗者様へもご説明いただけますようお願いいたします。
📸 写真撮影・SNS投稿について
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ご利用後、旅の写真や体験談をSNSでシェアしていただけると嬉しいです！（許可をいただければ、当社のサイト・SNSでもご紹介させていただく場合がございます）
NOCなどに関する事項
（NOC=営業補償費用）
万が一、レンタル期間中に事故、盗難、故障等が発生し、車両の修理・清掃が4日以内に完了した場合、損傷の大小にかかわらず、業務補償の一環として、以下の固定金額をお支払いいただきます。なお、修理等に4日以上を要する場合は、別途ご連絡いたします。
１．自走可能な場合：150,000円
２．自走不能な場合：300,000円
※上記金額は車種にかかわらず一律です。
・NOC（ノンオペレーションチャージ）は保険の補償対象外であり、いかなる場合でもお客様のご負担となります。
・自走不能な場合は、別途レッカー費用などの輸送費用および人件費を申し受けます。
・自走可能であっても、お客様自身で返却ができない場合は「自走不能」と見なされます。
・当社の車両はすべて禁煙車です（IQOS等の電子タバコや葉巻、その他不快な臭いを伴う行為も含みます）。
車内で喫煙行為やその痕跡が発見された場合は、清掃・脱臭費用に加え、NOCをご負担いただきます。さらに、違反情報は業界関連団体へ報告させていただきます。
・喫煙の痕跡が確認された場合、NOCは清掃および脱臭費用として適用されます。違反内容は業界団体に報告いたします。
・修理等に5日以上を要する長期となった場合、NOCに加え、事故発生日の5日目から修理が完了し再稼働可能となる前日までの車両1台あたりの平日料金をご負担いただきます。
・万が一、事故により全損となった場合も、NOCに加え、事故発生日の5日目から代替車両が稼働開始する前日までの車両1台あたりの平日料金をご負担いただきます。
長期割引など各種割引について
■ 長期割引（※車両クラス別）
レンタル日数が5泊を超える場合、以下の割引が適用されます：
・6泊以上：10％割引
・11泊以上：15％割引
・16泊以上：20％割引
・21泊以上：25％割引
・31泊以上：30％割引
※1か月以上の長期レンタルをご希望の場合は、お気軽にご相談ください。
返却時の給油に関する注意事項
返却の際は、指定の近隣ガソリンスタンドで満タンに給油してからご返却ください。
何らかの理由で燃料が満タンでないことが確認された場合、当社スタッフが次回の貸出前に給油を行うため、給油代行手数料を含めた以下の金額をお支払いいただきます。
価格は割高となりますので、必ずご返却前に満タン給油をお願いいたします。
また、誤った燃料（ガソリンまたは軽油）の使用には十分ご注意ください。
１．メーターが1目盛り未満の場合：5,000円
２．メーターが1目盛り以上2目盛り未満の場合：8,000円
３．メーターが2目盛り未満の場合：15,000円
※繰り返しになりますが、給油は返却前に必ず行ってください。
また、誤った燃料（ガソリンまたは軽油）の使用は厳禁ですので、ご注意ください。
その他の返却に関する注意事項
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車内の清掃は不要ですが、ゴミなどを車内に残さないようお願いいたします。
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シンクなどをご利用の場合は、排水の処理を各自で行ってください。
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汚れや臭いがひどい場合は、特別清掃費用を請求させていただくことがあります。
ペット同伴でのご旅行に関する注意事項
・まず、レンタカーは多くの不特定多数の方が快適にご利用いただくためのものですので、ご自家用車以上に十分ご注意ください。
・ペットを同伴される場合は、ご予約時に必ずお知らせください。ペット対応車両のみ、レンタル料金の20％の追加料金がかかります。
・ペットの安全を確保するため、運転中は必ず携帯用ケージに入れてください。
・ペット同伴は、レンタル時にペット同乗オプションをご登録いただいた場合のみ可能です。
・無断でペットを同伴した場合は、特別清掃費および営業補償費のご負担をお願いし、会員資格の取消し、所属の会員組織・協会への通報を行います（加入の有無を問わず）。
・ペット同伴を選択された場合は、追加の清掃費がかかります。
・車両停止時でも、ペットがトイレのしつけができていない場合は、必ず車内ケージに入れてください。
・設備の破損や車内の汚損の恐れがある場合や、抜け毛や異臭がひどい場合も、車両停止中は必ずケージをご利用ください。
・車内で異常が発生した場合は、すぐに清掃を行い損傷を最小限に抑えてください。返却時には必ずスタッフにご報告ください。利用者が十分に清掃を行った場合は追加料金はかかりませんが、汚れや臭いが残っている場合は特別清掃費を請求することがあります。
・レンタル期間中に車内を汚損または設備を破損した場合は、必ず返却前にスタッフにご報告ください。追加の清掃や修理費用をご負担いただきます。もし報告がなく当社が発見した場合は、清掃・修理費に加え10万円の営業補償費を請求し、業界団体や協会へ通報し厳正に対処します。
・原則として、ペットは猫または小型犬は2匹まで、中型・大型犬は1匹までとし、必ずケージに入れてください。
・普通乗用車でのペット同乗に問題はありませんが、キャンピングカーの場合は環境や匂い、揺れの影響で嘔吐や下痢を起こすことがあります。特に犬は単独で車内にいると不調を訴えやすいため、ケージ内にいる方が体が安定し快適に感じます。また、こまめに休憩を取り、新鮮な空気を吸わせてください。
・ペットをベッド（座席をベッド代わりにした場合も含む）、二段ベッド、シンク、棚の上に置かないでください。
・リードを車内や車体の部品に繋ぐことは絶対におやめください。破損の原因となります。
・汚れや臭いが長期間車内に残ると、車内に異臭が発生します。可能な限り車内に持ち込まないようにしてください。返却時に異臭がある場合は特別清掃費を請求いたします。