返金に関するご案内

1. キャンセル日は日本時間の当日23:59までとさせていただきます。

2. 返金額は、キャンセル料および事務手数料（1,100円・税込）を差し引いた後にお支払いします。

3. 予約確定およびお支払い後に利用日数を短縮された場合、短縮分にもキャンセル規定が適用されます。

4. 予約内容の大幅な変更はキャンセル扱いとなり、再度ご予約が必要です。その際も所定のキャンセル料が発生します。

5. 出発後にお客様都合での変更や使用中止（お客様による事故等による契約解除を含む）の場合、差額の返金はできません。

6. 営業時間外に送信されたメール・FAX・電話でのご連絡には対応いたしかねますので、予めご了承ください。

7. 本返金規定は、キャンペーン価格・割引価格には適用されません。割引料金は比率に応じて計算されます。

延滞返却と延長料金について

1. 事前のご連絡なく返却予定時刻を過ぎた場合、通常の延長料金の2倍の遅延料金をご請求いたします。

2. （延長料金については別途料金表をご確認ください）時間に余裕を持ってお戻りください。

3. 渋滞・通行止め・事故・体調不良など、いかなる理由であっても延滞料金が発生します。

4. 返却が遅れる場合は、必ず事前にお電話にてご連絡ください。

5. 連絡なしで返却時間を過ぎ、営業時間内に返却が完了しなかった場合は、翌営業日の開店後に返却手続きとなり、1日分の延長料金が発生します。

6. 事前連絡がない場合は、1日分の基本料金およびその時点までの超過分をご負担いただきます。

7. （例：返却予定が18:00で、翌日の10:00に返却した場合、16時間の遅延となります）
   次の利用者に十分な準備時間を確保するため、貸出と貸出の間には最低2時間の間隔を設けております。

8. もし遅延返却によって次のお客様に影響が出た場合は、最大15万円の営業補償金をご請求する場合がございます。

9. ※事前にご連絡いただけた場合は、通常の延長料金のみご請求いたします。